Netwerkstoring Datacenter

Downtime

Jul 07 at 08:06am CEST

Affected services

Praktijksoftware Zorglink - Software

Praktijksoftware Zorglink - Database

Praktijk.Online Cloud

Praktijk.Online Cliëntportal

Praktijk.Online Afspraakwidget

Praktijk.Online Praktijkreview

Praktijk·Online Plixi.eu

Bereikbaarheid Klantenservice

Wmedia API

praktijkonline.com

wmedia.nl

Webserver 01

Webserver 02

Webserver 03

Webserver 05

Webserver 06

Resolved
Jul 07 at 11:41am CEST

Zowel vanmorgen vroeg als zojuist werden de nameservers in het netwerk aangevallen door extreem veel verkeer. Een zogenoemde DDOS aanval.

Daardoor raakten de nameservers overbelast en konden deze het verkeer niet meer naar de juiste servers verwijzen. De nameservers zijn een soort bewegwijzering van het internet.

Als gevolg daarvan waren ook onze externe pagina's zoals deze statuspagina niet meer bereikbaar.

Vanmiddag gaan we samen met onze netwerkleverancier bekijken hoe we dit nog verder kunnen scheiden op problemen in de toekomst te voorkomen.

Hoewel onze servers zelf nog wel online waren, zullen deze voor veel gebruikers in deze twee periodes niet bereikbaar zijn geweest.

Updated
Jul 07 at 11:26am CEST

We zien de diensten weer online komen, en houden het in de gaten.
De totale downtime was van 11:15 uur tot 11:25 uur.

Updated
Jul 07 at 11:19am CEST

Helaas lijkt er zich opnieuw het probleem voor te doen. Opnieuw start het onderzoek

Updated
Jul 07 at 08:23am CEST

Het probleem wordt inmiddels verder onderzocht door onze netwerk en serverprovider.

Updated
Jul 07 at 08:15am CEST

Alle diensten lijken weer online te komen. De oorzaak is nog niet bekend, maar we gaan contact opnemen met het datacenter hiervoor.

De totale downtime was van 08:04 uur tot 08:14 uur.

Created
Jul 07 at 08:06am CEST

Momenteel ontvangen we meldingen over meerdere diensten die niet bereikbaar zijn. We onderzoeken de oorzaak hiervan.