Back to overview
Degraded

iDEAL betalingen mislukt

Jan 15, 2025 at 2:30pm UTC
Affected services
Beschikbaarheid iDEAL

Resolved
Jan 20, 2025 at 12:56pm UTC

De vertraagde uitbetalingen zijn inmiddels verwerkt.

Updated
Jan 18, 2025 at 7:30pm UTC

Zojuist is gebleken dat ook de wekelijkse uitbetaling last hebben gehad van het onderliggende probleem. Deze zijn daardoor ook niet verwerkt.

Hoewel deze uitbetaling zojuist alsnog is doorgezet, zal dit in verband met het weekend pas op maandag worden verwerkt.

Updated
Jan 15, 2025 at 8:51pm UTC

Sinds onze vorige update zijn alle transacties weer zonder problemen gestart en afgerond en kunnen daarmee bevestigen dat het probleem is verholpen.

Updated
Jan 15, 2025 at 3:05pm UTC

De problemen zouden voorlopig moeten zijn. We houden het voorlopig in de gaten

Updated
Jan 15, 2025 at 2:46pm UTC

Het probleem blijkt bij de betaal provider Rootline te zitten. Zij doen op dit moment verder onderzoek. Zodra er updates komen zullen we daarover een berichten.

Created
Jan 15, 2025 at 2:30pm UTC

We zien een verhoogd aantal betalingen mislukken. De oorzaak hiervan is nog niet bekend, maar we onderzoeken het op dit moment.