Terug naar overzicht
Uitvaltijd

Netwerkstoring Datacenter

07 jul om 08:06 CEST
Getroffen services
Praktijksoftware Zorglink - Software
Praktijksoftware Zorglink - Database
Praktijk.Online Cloud
Praktijk.Online Cliëntportal
Praktijk.Online Afspraakwidget
Praktijk.Online Praktijkreview
Praktijk·Online Plixi.eu
Bereikbaarheid Klantenservice
Wmedia API
praktijkonline.com
wmedia.nl
Webserver 01
Webserver 02
Webserver 03
Webserver 05
Webserver 06

Opgelost
07 jul om 11:41 CEST

Zowel vanmorgen vroeg als zojuist werden de nameservers in het netwerk aangevallen door extreem veel verkeer. Een zogenoemde DDOS aanval.

Daardoor raakten de nameservers overbelast en konden deze het verkeer niet meer naar de juiste servers verwijzen. De nameservers zijn een soort bewegwijzering van het internet.

Als gevolg daarvan waren ook onze externe pagina's zoals deze statuspagina niet meer bereikbaar.

Vanmiddag gaan we samen met onze netwerkleverancier bekijken hoe we dit nog verder kunnen scheiden op problemen in de toekomst te voorkomen.

Hoewel onze servers zelf nog wel online waren, zullen deze voor veel gebruikers in deze twee periodes niet bereikbaar zijn geweest.

Bijgewerkt
07 jul om 11:26 CEST

We zien de diensten weer online komen, en houden het in de gaten.
De totale downtime was van 11:15 uur tot 11:25 uur.

Bijgewerkt
07 jul om 11:19 CEST

Helaas lijkt er zich opnieuw het probleem voor te doen. Opnieuw start het onderzoek

Bijgewerkt
07 jul om 08:23 CEST

Het probleem wordt inmiddels verder onderzocht door onze netwerk en serverprovider.

Bijgewerkt
07 jul om 08:15 CEST

Alle diensten lijken weer online te komen. De oorzaak is nog niet bekend, maar we gaan contact opnemen met het datacenter hiervoor.

De totale downtime was van 08:04 uur tot 08:14 uur.

Aangemaakt
07 jul om 08:06 CEST

Momenteel ontvangen we meldingen over meerdere diensten die niet bereikbaar zijn. We onderzoeken de oorzaak hiervan.