Terug naar overzicht
Verminderde kwaliteit

iDEAL betalingen mislukt

15 jan om 15:30 CET
Getroffen services
Beschikbaarheid iDEAL

Opgelost
20 jan om 13:56 CET

De vertraagde uitbetalingen zijn inmiddels verwerkt.

Bijgewerkt
18 jan om 20:30 CET

Zojuist is gebleken dat ook de wekelijkse uitbetaling last hebben gehad van het onderliggende probleem. Deze zijn daardoor ook niet verwerkt.

Hoewel deze uitbetaling zojuist alsnog is doorgezet, zal dit in verband met het weekend pas op maandag worden verwerkt.

Bijgewerkt
15 jan om 21:51 CET

Sinds onze vorige update zijn alle transacties weer zonder problemen gestart en afgerond en kunnen daarmee bevestigen dat het probleem is verholpen.

Bijgewerkt
15 jan om 16:05 CET

De problemen zouden voorlopig moeten zijn. We houden het voorlopig in de gaten

Bijgewerkt
15 jan om 15:46 CET

Het probleem blijkt bij de betaal provider Rootline te zitten. Zij doen op dit moment verder onderzoek. Zodra er updates komen zullen we daarover een berichten.

Aangemaakt
15 jan om 15:30 CET

We zien een verhoogd aantal betalingen mislukken. De oorzaak hiervan is nog niet bekend, maar we onderzoeken het op dit moment.